复仇系统:我能和仇人互换身体

第八十九章 我想做您的助理

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    景舟坐了一会,看门店运营得井井有条,正准备起身离开,却听见有人吵闹的声音。
    他走近了一些,发现是一个顾客在质问为她服务的营业员:
    “你怎么回事啊,我之前来一次就用2ml,你为什么这次给我用了4ml?!”
    “你知不知道这两2ml直接让我多花了一千四?”
    营业员明显有些不耐烦,因为后面还有很多顾客在等着,她懒得解释那么多,说道:
    “我就是按照你脸上的情况弄的,这次用得多不就效果更好了?有的人想多涂点我都不给她用,你就偷着乐去吧。”
    “别在这耽误后面的顾客治疗,赶紧去结账。”
    顾客原本就是想讨个说法,没想到营业员的态度居然这么恶劣,她也生气了,一屁股坐回了椅子上,骂骂咧咧道:
    “可以啊,你们就这个态度是吗?看来是景氏集团赚钱赚得太多了,开始店大欺客了!”
    营业员翻了个白眼,撇着嘴道:
    “知道我们店大就别在这泼妇骂街了好吗?赶紧去结账,不然我就叫保安了。”
    “说实在的,现在我们景氏集团的特效生肌膏已经有多金贵了你不知道吗?有本事你以后就别用,有的是人争着抢着要用。”
    听着这位营业员嚣张的话语,在周围的顾客此时也开始了指指点点,有的人还拿着手机在录像。
    甚至有些顾客窃窃私语道:
    “一个营业员都这么傲气,看来景氏集团真的是被咱们这些消费者养肥了,看不上咱们这些衣食父母了。”
    景舟看着这一幕,已经预料到这件事情如果不能得到妥善的解决,公司的口碑一定会受到影响。
    正当他准备走上前说些什么,解决这件事时,刚刚那个前台听到动静小跑了过来,面带歉意地给顾客递上了一份小礼物,道:
    “抱歉女士,我这边帮您查一下消费记录吧,如果之前都是2ml,那这次的确是我们工作人员的失误,我代替她向您赔礼道歉。”
    “这份小礼物是我们补偿您的,同时这次也还跟以前一样按照2ml算钱,您下次来我们再给你打八折,您看这样可以吗?”
    顾客看着前台面带真诚地说出这些,神色明显缓和了一些,道:
    “其实我也不是想讹你们或者怎么样的,就是想要一个合理的态度和解释,你看这营业员,对我说的话什么意思?气死人了。”
    “不过你这个态度就不错,处理方法我也满意,就按你说的做吧。”
    “说实话,你这次要不给我好好解决,我肯定再也不来了,不仅不来,我还要上网把你们的所作所为好好宣传一下。”
    顾客说完后,还瞪了一眼给自己做皮肤的营业员,道:
    “哼,看看人家怎么处理问题的,景氏集团有你这样的人,恐怕早晚要出事。”
    景舟面色不变地站在原地看着这一切,对这个长相姣好的前台有了更深的印象。
    前台送走这位顾客后,刚刚跟她争吵的营业员直接走到前台身边骂骂咧咧道:
    “你凭什么做主给她减钱、优惠,你来的时间又不长,谁给你的权利这么做,这个损失谁来承担?”
    前台脸上的笑容不变,不卑不亢道:
    “我刚刚查了,人家每次来都是2ml,怎么你一上手就直接用了4ml,这个损失自然是从你的工资里面扣。”
    “就算我来的时间短,至少我耳清目明,能分辨是非对错。”
    营业员听前台这么说,更生气了,问道:
    “你有什么资格扣我的工资,我又没做错!”
    前台回道:
    “首先,你的服务态度就是错的,我们是服务人员,即使不把顾客当成上帝,也不能把自己当成上帝。”
    “当顾客对我们的工作有质疑的时候,我们首先要做的应该是安抚顾客情绪,然后迅速给出合理的解决方案。”
    “而不是像你这样,把顾客说得什么都不是,你以为你是谁?就算是咱们景氏集团的董事长,面对顾客也不可能是你这个态度!”
    周围围观的人听着前台美女这一番慷慨激昂的陈词,一个个都忍不住鼓起了掌,还在一旁七嘴八舌地说道:
    “哎呦,你别看这个小美女年纪轻,但是做人做事还是很有方法的。”
    “对啊,这是个不可多得的人才,要不说她才来工作不久,我都要以为她是这家店的店长了。”
    那位营业员被说得脸色铁青,还准备说些什么的时候,景舟已经走到了两人身前,对营业员说道:
    “她说得没错,你既然不会服务,就不用待在我的店里了,留你这样的人只会给我的公司抹黑。”
    营业员有些诧异的看着景舟,问道:
    “什么你的公司,你谁啊你。”
    前台看见景舟,赶忙说道:
    “这是景董,是景氏集团的董事长,在董事长面前还敢这么嚣张,我看你真的没必要继续干下去了。”
    营业员听了这话,不敢置信地看了看景舟的脸,发现好像是和新闻中的那张脸一模一样。
    她有些慌乱的摆着手,跟景舟解释道:
    “景董,景董是吧?我刚刚对那位顾客那样说,完全是因为我怕她是想赖账啊,她如果赖账,这不就损害到您的利益了吗?”
    “都怪我刚刚没认出您,我要是知道您在这,我肯定不会...”
    景舟听着这些,脸色更加阴沉了,厉声道:
    “我如果不在你就可以为所欲为了?你刚刚听前台这位说了没?什么叫服务人员,怎么样才是一个服务人员该有的态度?”
    “我不可能每天都这样待在店里盯着你,你的意思是只要我不在,你就要骂顾客、瞧不起人,是吗?”
    营业员也意识到自己说错话了,赶忙摇头,道:
    “景董,我不是这个意思,我的意思是...是,我真的知道错了,我现在已经明白什么是服务人员应该有的态度了,你能不能再给我一次机会!”
    此时营业员才开始担心,她真的不想被开除,毕竟如果离开这个门店,她根本不可能找到这样高薪且轻松的工作。
    景舟冷冷道:
    “你可以去问问刚刚被你惹到的顾客,能不能再给你一次机会。”
    她还准备说些什么,却对上了前台美女投来的眼神,她立刻明白了前台的意思,直接转身离开了。
    景舟眼带欣赏的看着前台,却没有发现刚刚她和那位营业员之间的眼神交流。
    景舟问道:
    “你是才来门店不久吗?看你年纪不大,但我怎么感觉你很擅长处理这些突发状况,为人处世方面也很厉害。”
    前台有些不好意思地点头道:
    “我才来没几天,您这么夸我,我真有点不敢受。其实就是本能反应,感觉也到这样的事情应该这样处理才更好。”
    景舟赞赏的嗯了一声,说道:
    “你有没有兴趣做这家门店的店长?之前我觉得门店规模不大,也不需要太着重管理,今天一看,还是需要有人管理一下的,不然随时都可能会影响到公司的口碑。”
    前台摇了摇头,道:
    “我不想做店长。”
    景舟没想到她会这么回答,毕竟一个门店的前台,能突然被董事长提拔成店长已经不容易了,她还不接受?
    于是景舟有些疑惑地问道:
    “你想做店长,还想继续做前台吗?”
    前台笑了笑,说道:
    “我想当您的助理,成为您的左膀右臂,您觉得可以么?”
    “我知道您既然有意提拔我做店长,那说明您对我的工作能力持肯定的态度。而我的目标,就是想帮助您让景氏集团变得更好。”
    “如果您真的有心给我升职,不如让我试试做您的助理。”
    景舟皱了皱眉,自己做了这么久的董事长,一直都没有助理,很多时候都需要麻烦方馨。
    他这几天也在想着找个助理的事,只不过现在有太多双眼睛盯着他,也有不少人想暗算他,所以他实在不敢轻易用一个不熟悉的人。
    不过今天遇到这个能力出色的前台,对他来说就是正好碰上了人才,不仅有能力,还敢想敢做。
    如果有对手想在自己身边安插人,应该不会把人安到这个他几乎不来的门店吧?
    这么想着,他对前台的信任不自觉地多了几分:
    “你叫什么名字?”
    前台回道:
    “我姓石,石头的石,我叫石筱雨。”
    景舟点了点头,对她说道:
    “门店的招聘流程比较简单,但是要做我助理的话就需要更多你的个人资料。
    今天下午把你的详细资料提交到公司人事部,如果通过审核,会有人给你打电话通知你到总部上班。”
    石筱雨欣喜地应了声好,她知道自己的计划已经迈出一大步了。
    其实她就是时筱雨,今天的事情也都是她找人自导自演的,为的就是博取景舟的信任,让景舟知道她的能力,从而愿意让她做景舟的助理。
    现在她的新身份都已经运作好了,景舟一定不会调查出来她就是时兴地产的人。
    她现在要做的,就是当好景舟的助理,然后获取景舟的各项决策,同时得到景舟的心,这样她想要的一切,就可以手到擒来了。
    当天下午,景舟坐在办公室翻看着石筱雨的资料,内心总有一种奇怪的感觉。
    因为这个女人的履历实在是太精彩了,在国外重点院校读的高中、大学、研究生,今年才刚刚研究生毕业。
    以她的资历,做董事长助理完全没有问题。
    按理说像这样的优秀人才,怎么会应聘到一个门店,做一个前台呢?
    就算现在就业环境再严峻,也不至于落到一个海归硕士做前台吧?
    但是这个女人处理问题的能力又实在出色,景舟也不想因为自己的多疑,让自己错失了一个人才。
    于是他打电话到人事部:
    “通知这个石筱雨,明天可以来公司上班了。”